Virmach—官方退款政策及实际操作流程

一直有小伙伴在问“virmach 怎么退款”、“virmach 几天内可以退款”、‘“virmach 退款流程是怎么样的“。今天就专门发个帖子介绍下 virmach 的退款政策和实操流程。

Virmach 官方的退款政策介绍

Virmach 官方的退款政策截图如下

大致意思是如下。

Virmach 大多数 vps 套餐都可以在购买 7 天内退款。必须在购买后的 7 天内，给“billing department“发一张工单，要求取消和全额退款。超过 7 天后，就不符合退款条件了。另外，请求退款的 vps 主机需要满足 virmach 的使用条款，才能退款。查看 https://virmach.com/terms-conditions/了解 virmach 主机使用条款。

Virmach 主机使用条款部分截图

大致意思如下

virmach 退款政策：Virmach 提供购买 7 天内全额退款服务；但是，需要满足以下要求：

1 此保证退款仅适用于客户第一次在 virmach 购买的单个产品，也是第一次请求退款，对每个客户、每个家庭账号都有限制。另外，退款不包括任何“一次性设置费”或“每月额外服务费”。Virmach 将根据具体不通的情况自行处理退款请求；

2 某些服务和费用不可退还。包括任何域名购买、特殊/定制产品的购买、专用服务器、域名注册、管理费和软件许可费；

3 设置费不可退还

4 在滥用、暂停或关闭账户的情况下不退款。（注：滥用一般指的是大量使用 vps 主机的流量、CPU 等资源，用来挖矿或把 IP 玩坏了等操作）

更详细的可以参考 https://virmach.com/terms-conditions/官方说明

Virmach 实际请求退款流程

Virmach 退款不仅仅是发个工单就完事了哦。分为“cancel（取消 vps）”，然后是“request refund（请求退款）”，再然后是发工单，最后等着收款就可以了。

具体如下

1 在后台 vps 管理界面，点击 cancel，取消购买的 vps。

2 点击取消后，会判断你是否满足退款条件，根据提示操作。

3 如果可以退款的话，会有“request refund”按钮，点击。

4 会自动跳转到发工单界面，并自动帮你填充内容，点击发送就可以了

到这里就结束了，等待退款就可以了。